Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid en Definities

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten tussen 3Bird, gevestigd te Oostzaan (Skoon 6B, 1511 HV Oostzaan, Tel: 075-7993038, E-mail: contact@3bird.nl), en haar opdrachtgevers, zowel zakelijke klanten als overheidsinstanties.

1.2 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de partij die van 3Bird een dienst afneemt of afneemt gaat.
• Dienst: elke door 3Bird aangeboden dienst, waaronder IT-outsourcing, development teams, remote development, consultancy en projectmanagement volgens de 3Bird methode.
• Overeenkomst: elke schriftelijke of mondelinge afspraak, inclusief offertes en bevestigingen, waarin de diensten van 3Bird worden overeengekomen.

2. Diensten en Werkwijze

2.1 3Bird levert IT-diensten als verlengstuk van de bestaande teams van de opdrachtgever. Dit gebeurt volgens de 3Bird methode, waarbij de opdrachtgever profiteert van de voordelen van IT-outsourcing zonder afstand tot het team te ervaren.

2.2 De werkwijze bestaat onder meer uit de volgende stappen:

• Stap 1: Kennismaking: Vrijblijvende intake om wensen en doelstellingen in kaart te brengen.
• Stap 2: Plan van aanpak: Uitwerking van een stappenplan met doelen, mijlpalen en tijdlijnen.
• Stap 3: Selectie van talent: Samen met de opdrachtgever wordt het juiste talent geselecteerd uit de internationale talentpool.
• Stap 4: Uitvoering en monitoring: Na goedkeuring start het project, waarbij voortgang en resultaten continu worden bewaakt.

2.3 Alle afspraken worden vastgelegd in een overeenkomst, inclusief scope, planning, tarieven en overige condities.

3. Tarieven en Betalingsvoorwaarden

3.1 Tarieven worden per project of op basis van een overeengekomen uurtarief vastgesteld en zijn marktconform.

3.2 Facturen worden verzonden volgens de overeengekomen betalingsschema’s en dienen te worden voldaan na ontvangst van een gespecificeerde factuur.

3.3 Eventuele reis- en verblijfskosten worden apart gefactureerd zoals overeengekomen.

3.4 Tariefwijzigingen worden ten minste één kalendermaand vooraf schriftelijk aangekondigd. De opdrachtgever heeft dan het recht de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn.

4. Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

4.1 De duur van de overeenkomst is afhankelijk van de overeengekomen inzet en wordt per project vastgelegd.

4.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn zoals in de overeenkomst bepaald.

4.3 Bij beëindiging dienen alle openstaande betalingen direct te worden voldaan.

5. Aansprakelijkheid en Overmacht

5.1 3Bird is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

5.2 3Bird is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsonderbreking.

5.3 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort. 3Bird informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.

6. Vertrouwelijkheid en Privacy

6.1 Informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt, wordt door 3Bird als vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming.

6.2 Persoons- en bedrijfsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en conform de geldende privacywetgeving (waaronder de AVG).

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle door 3Bird ontwikkelde software, documentatie en andere materialen blijven eigendom van 3Bird, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten zoals schriftelijk vastgelegd in de overeenkomst.

8. Geschillen en Toepasselijk Recht

8.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen 3Bird en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 3Bird gevestigd is.

9. Wijzigingen en Aanvullingen

9.1 3Bird behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

9.2 Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website van 3Bird of nadat ze schriftelijk aan de opdrachtgever zijn meegedeeld.

10. Overige Bepalingen

10.1 Deze algemene voorwaarden vormen, samen met eventuele aanvullende schriftelijke afspraken, de volledige overeenkomst tussen 3Bird en de opdrachtgever.

10.2 Indien één of meerdere bepalingen nietig of ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

11. Beveiliging en Cybersecurity

11.1 3Bird neemt passende technische en organisatorische maatregelen om haar systemen en diensten te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, wijziging of enige vorm van onrechtmatig gebruik.

11.2 Ondanks deze maatregelen kan volledige beveiliging niet worden gegarandeerd. 3Bird is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beveiligingsincidenten, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid.

11.3 Bij een incident of datalek stelt 3Bird de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte met informatie over aard, omvang en genomen maatregelen.

11.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor adequate beveiliging van eigen netwerken, apparaten en toegangsmethoden die verband houden met het gebruik van de diensten van 3Bird.

11.5 Indien 3Bird op verzoek van de opdrachtgever toegang krijgt tot diens systemen of infrastructuren, gebeurt dit volledig onder verantwoordelijkheid en risico van de opdrachtgever.

Voor vragen of toelichting kunt u contact opnemen via 075-7993038 of contact@3bird.nl.

Deze voorwaarden zijn opgesteld door 3Bird en gelden voor alle projecten en diensten die door 3Bird worden geleverd.