Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid en definities

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen 3Bird, gevestigd in Oostzaan (Skoon 6B, 1511 HV Oostzaan, tel.: +31 (0)75-7993038, e-mail: contact@3bird.nl), en haar opdrachtgevers, waaronder zakelijke klanten en publieke instellingen.

1.2 In deze voorwaarden gelden de volgende definities:

• Opdrachtgever: de partij die een dienst van 3Bird afneemt of zal afnemen.
• Dienst: elke dienst die 3Bird levert, waaronder maar niet beperkt tot IT-outsourcing, ontwikkelteams, remote development, advies en projectmanagement volgens de 3Bird-methode.
• Overeenkomst: elke mondelinge of schriftelijke afspraak, inclusief offertes en bevestigingen, waarin de diensten van 3Bird worden geleverd.

2. Diensten en werkwijze

2.1 3Bird levert IT-diensten als verlengstuk van de bestaande teams van de opdrachtgever, volgens de 3Bird-methode. Zo krijgt de opdrachtgever de voordelen van outsourcing, zonder het gevoel samen te werken met een ver weg of losstaand team.

2.2 De werkwijze bestaat uit de volgende stappen:

• Stap 1. Kennismaking: Een vrijblijvende intake om de behoeften en doelen van de opdrachtgever te begrijpen.
• Stap 2. Plan van aanpak: Op basis van de intake wordt een gedetailleerd plan opgesteld, met doelen, mijlpalen en planning.
• Stap 3. Talentselectie: Samen met de opdrachtgever selecteren wij het meest geschikte talent uit onze brede internationale pool.
• Stap 4. Uitvoering en monitoring: Na akkoord start het project. Voortgang en resultaten worden continu bewaakt en afgestemd met de opdrachtgever.

2.3 Alle afspraken worden vastgelegd in een contract met daarin scope, planning, tarieven en overige voorwaarden.

3. Tarieven en betalingsvoorwaarden

3.1 Tarieven worden per project of per uur afgesproken en zijn in lijn met de gangbare marktstandaarden.

3.2 Betalingen dienen te geschieden volgens het betalingsschema in de overeenkomst en na ontvangst van een gespecificeerde factuur.

3.3 Eventuele reis- en verblijfkosten worden volgens afspraak apart gefactureerd.

3.4 3Bird behoudt zich het recht voor haar tarieven aan te passen. Tariefwijzigingen worden ten minste één kalendermaand vooraf aangekondigd. Gaat de opdrachtgever niet akkoord met de nieuwe tarieven, dan kan hij de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.

4. Duur en beëindiging van de overeenkomst

4.1 De duur van de overeenkomst wordt per project bepaald en hangt af van de afgesproken inzet.

4.2 Zowel 3Bird als de opdrachtgever kan de overeenkomst beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn en procedures uit de overeenkomst.

4.3 Bij beëindiging dienen alle openstaande facturen direct te worden voldaan.

5. Aansprakelijkheid en overmacht

5.1 3Bird is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.

5.2 3Bird is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.

5.3 Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort en wordt de opdrachtgever zo snel als redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.

6. Geheimhouding en privacy

6.1 Alle informatie die de opdrachtgever verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder schriftelijke toestemming aan derden verstrekt.

6.2 Persoons- en bedrijfsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de software, documentatie en materialen die 3Bird voor de opdrachtgever ontwikkelt, gaan over op de opdrachtgever zodra de bijbehorende facturen volledig zijn betaald.

7.2 Tot volledige betaling heeft de opdrachtgever het recht de opgeleverde resultaten te gebruiken zoals beschreven in de overeenkomst.

8. Geschillen en toepasselijk recht

8.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen 3Bird en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen worden waar mogelijk in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de rechter in het arrondissement waar 3Bird is gevestigd bevoegd.

9. Wijzigingen en aanvullingen

9.1 3Bird behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

9.2 Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website van 3Bird of na schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever.

10. Overige bepalingen

10.1 Deze voorwaarden vormen, samen met eventuele schriftelijke aanvullende afspraken, de volledige overeenkomst tussen 3Bird en de opdrachtgever.

10.2 Blijken een of meer bepalingen ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

11. Beveiliging en cybersecurity

11.1 3Bird treft passende technische en organisatorische maatregelen om haar systemen en diensten te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, wijziging of elke vorm van onrechtmatig gebruik.

11.2 Ondanks deze maatregelen kan absolute veiligheid niet worden gegarandeerd. 3Bird is niet aansprakelijk voor schade door beveiligingsincidenten, tenzij die het gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet.

11.3 Bij een beveiligingsincident of datalek informeert 3Bird de opdrachtgever zo snel als redelijkerwijs mogelijk, met details over de aard, de omvang en eventuele herstelmaatregelen.

11.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beveiliging van de eigen netwerken, apparaten en inloggegevens bij het gebruik van de diensten van 3Bird.

11.5 Krijgt 3Bird op verzoek van de opdrachtgever toegang tot diens infrastructuur of systemen, dan gebeurt dat voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.